Telkomsel Bangkitkan Simpati, Nasib Telkomsel Prabayar Resmi Berubah

Catatan fakta.com -, Jakarta – Setelah empat tahun “mati suri”, merek legendaris Simpati resmi dihidupkan kembali oleh Telkomsel. Langkah ini menandai perubahan besar dalam strategi layanan prabayar perusahaan, sekaligus mengakhiri era Telkomsel Prabayar sebagai payung tunggal bagi semua produk prabayar seperti Simpati, Kartu As, dan Loop yang diintegrasikan pada pertengahan 2021 lalu.

Kini, seluruh layanan yang sebelumnya berada di bawah nama Telkomsel Prabayar akan menggunakan kembali nama Simpati sebagai identitas utama.

Hal ini disampaikan langsung oleh Vice President Brand and Marketing Communications Telkomsel, Abdullah Fahmi, dalam konferensi pers di Telkomsel Smart Office, Jakarta, Senin (26/5/2025).

Baca Juga: Walkot Tangsel Turun Tangan! Satpol PP Dikerahkan Kawal Pembangunan Gedung Arsip BMKG

“Bagi pelanggan, secara seamless kita akan masuk ke produknya Simpati semua. Jadi, Telkomsel Prabayar itu akan jadi Simpati mulai hari ini, dan mereka pun berhak mendapatkan benefit,” jelas Fahmi.

Tidak Perlu Ganti Kartu, Semua Tetap Nyaman

Perubahan besar ini tidak akan merepotkan pelanggan. Fahmi menegaskan bahwa pengguna eksisting Telkomsel Prabayar tidak perlu melakukan registrasi ulang, mengganti kartu, ataupun datang ke GraPARI.

“Untuk pelanggan, tidak perlu ganti kartu dan sebagainya. Pelanggan eksisting bisa langsung membeli beragam paket Simpati yang kami sediakan. Bahkan pelanggan Simpati lama juga tetap bisa menikmati semua layanannya,” tambahnya.

Baca Juga: Gempa Magnitudo 5,7 Guncang Pacitan, Getaran Terasa hingga Bantul dan Malang

Langkah ini dinilai sebagai bagian dari upaya Telkomsel dalam menyederhanakan brand dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan merek Simpati yang sudah dikenal luas sejak lama, Telkomsel berharap bisa menjangkau lebih banyak segmen pengguna dengan lebih fokus.

Enam Segmen Pelanggan Jadi Target Simpati Baru

Dalam transformasi ini, Simpati hadir dengan pendekatan yang lebih personal dan relevan terhadap kebutuhan pelanggan. Telkomsel menyasar enam segmen utama pengguna seluler prabayar: penikmat hiburan (streaming), penggemar musik, pecinta belanja online, gamer, pelajar, serta mereka yang membutuhkan keamanan siber saat berselancar di internet.

Penawaran Simpati mencakup paket data yang dikustomisasi sesuai gaya hidup pelanggan, seperti kuota khusus untuk streaming video, musik, atau bermain game. Ada pula penawaran menarik untuk kebutuhan edukasi daring dan fitur keamanan digital.

Baca Juga: Libur Panjang Idul Adha 2025: Siap-siap Nikmati 4 Hari Santai!

Apa Dampaknya bagi 150 Juta Pelanggan?

Perubahan ini menyentuh 150 juta pengguna prabayar dari total lebih dari 158,8 juta pelanggan seluler Telkomsel. Telkomsel memastikan bahwa tidak akan ada gangguan layanan, dan semua pelanggan akan mendapatkan pengalaman yang sama atau bahkan lebih baik dari sebelumnya.

Langkah ini juga memperkuat posisi Telkomsel sebagai operator seluler terbesar di Indonesia, yang didukung oleh lebih dari 278.100 base transceiver station (BTS) di seluruh penjuru tanah air.

Simpati: Dari Legenda ke Lini Depan Inovasi Telkomsel

Simpati bukanlah nama baru. Selama puluhan tahun, merek ini menjadi andalan Telkomsel dalam menjangkau pelanggan prabayar di berbagai daerah. Kini, dengan wajah dan strategi baru, Simpati diharapkan dapat terus menjawab kebutuhan pelanggan era digital.

Baca Juga: Libur Idul Adha 2025 Cuma 2 Hari? Ternyata Bisa Sampai 4!