Kontroversi Mandala Shoji dan Maridha Deanova: Dipaksa Keluar dari Hotel Saat Rakerda, Tuntut Ganti Rugi Rp 100 Miliar!

Catatanfakta.com - Mandala Shoji dan Maridha Deanova mengalami pengalaman yang menyakitkan selama menggelar rakerda di sebuah hotel di Pontianak, Kalimantan Barat.

Saat masih ada waktu menginap selama satu hari lagi, Mandala Shoji dan Maridha Deanova dipaksa keluar dari kamar dan barang-barang mereka dikeluarkan tanpa izin dan ditempatkan di lobi hotel.

Kedua belah pihak menyatakan perspektif berbeda terkait kejadian ini. Mandala Shoji mengatakan bahwa bukti booking menunjukkan kamar tersebut masih bisa mereka gunakan sampai tanggal 9, namun pihak hotel mengatakan bahwa pasangan ini telah melakukan check-out.

Baca Juga: Felicia Kawilarang Buka Lembaran Baru: Cerai dengan Kevin Aluwi karena 'Orang Ketiga

Tidak hanya itu, saat Mandala meminta barangnya kembali untuk bisa beraktivitas, pihak hotel menolak dengan alasan kamar tersebut sudah disiapkan untuk tamu lain.

Pasangan ini merasa sangat malu dengan kejadian tersebut, sebab saat itu ada banyak pengunjung penting yang hadir dalam acara rakerda yang mereka selenggarakan.

Kerugian moral yang dialami Mandala dan Maridha sangat besar, karena kepercayaan publik dan reputasi mereka sebagai publik figur tercoreng.

Baca Juga: Menggali Luka: Detik-Detik Tersembunyi Rumah Tangga Felicia dan Kevin yang Terpapar Orang Ketiga

Sebagai akibatnya, pasangan ini berniat melaporkan kejadian ini ke pihak kepolisian dan meminta pergantian biaya cukup besar, yaitu secara materiil mencapai 6 miliar rupiah dan secara moril mencapai 100 miliar rupiah.

Kejadian ini menunjukkan pentingnya tanggung jawab dan etika pelayanan pada industri perhotelan, terutama dalam menghadapi tamu-tamu dengan latar belakang yang berbeda.

Memberikan layanan yang profesional dan ramah pada setiap tamu tanpa memandang status sosial mereka adalah kunci untuk membangun reputasi industri perhotelan yang baik.

Baca Juga: Abidzar Al-Ghifari Jadi Wali Nikah, Egy Maulana dan Adiba Khanza Resmi Menikah dengan Mahar Fantastis dan Suvenir Misterius!

Namun, sebagai tamu yang baik, kita pun seharusnya memahami hak kita sebagai konsumen dan segera mengambil tindakan bila merasa diperlakukan dengan tidak adil dan merugikan kita.