Catatanfakta.com - Produsen air minum dalam kemasan (AMDK), Aqua, merespons dengan tindakan cepat setelah seorang pengguna TikTok, @sitiwul283, membagikan video yang mengungkapkan adanya cacing dalam galon air mineral Aqua.
Kejadian ini kemudian menjadi viral di media sosial, dan Aqua segera mengambil langkah untuk meminta maaf kepada konsumennya.
Dalam video yang diunggah oleh @sitiwul283, cacing tersebut terlihat mengambang di dekat tutup galon, memicu kekhawatiran banyak orang.
Baca Juga: Tren Terbaru: Lemari Plastik Revolusioner yang Wajib Dimiliki di Rumah Anda!
Tak lama setelah video ini tersebar, pertanyaan pun muncul di media sosial tentang tindakan yang akan diambil oleh Aqua.
Seorang warganet bertanya, "Udah ada tanggapan dari Aqua belum kak?"
Dalam responsnya, @sitiwul283 membagikan foto Form Kunjungan Pelanggan dari PT Tirta Investama, perusahaan induk Aqua, yang menunjukkan keluhan konsumen terhadap galon Aqua yang mengandung cacing.
Baca Juga: Persebaya Surabaya Melepas Ferdinand Sinaga, Ze Valente, dan Dusan Stevanovic
Keluhan ini diajukan pada 12 Oktober 2023, dan menjadi bukti akan kejadian tersebut.
Video tersebut kemudian menjadi viral, dengan banyak akun yang mengunggahnya kembali, termasuk akun Instagram @piloka.id.
Akun tersebut melaporkan bahwa si konsumen akhirnya menerima dua galon air mineral pengganti dari Aqua sebagai tanda permintaan maaf.
"Dapati ada cacing pita di dalam air galon Aqua, Danone langsung ganti 2 galon sekaligus," tulis akun @piloka.id.
Tindakan Aqua ini menuai respons positif dari warganet, yang menyampaikan pandangan mereka tentang industri AMDK.
Baca Juga: Bendungan Lau Simeme: Prestasi dan Kontroversi yang Memikat Sumatera Utara